Zatrudniając wielu pracowników terenowych, stajesz przed wyzwaniem efektywnego zarządzania dużą liczbą zadań realizowanych w terenie. GeoTask wspiera optymalny przydział prac, wyznaczanie tras zadań oraz monitorowanie ich wykonania w czasie rzeczywistym, przez co gwarantuje wzrost efektywności procesów biznesowych i wyższą jakości obsługi klientów.
Planowanie i przydział prac w terenie
Przydzielanie zadań w oparciu o:
- Kompetencje
- Czas pracy
- Lokalizację pracownika
- Podgląd położenia pracownika w czasie rzeczywistym
Proces planowanie prac ulegnie maksymalnej możliwej automatyzacji. Przydzielanie zadań cyklicznych nie będzie wymagało ingerencji człowieka.
Zwiększenie satysfakcji klienta
Zwiększenie satysfakcji Twoich klientów oraz wzrost konkurencyjności zapewnia:
- Możliwość sporządzania dokumentacji w miejscu świadczenia usługi
- Możliwość dodawania załączników
- Przydział pracowników o odpowiednich kompetencjach i narzędziach
- Możliwość integracji GeoTask z programami typu CRM, ERP
Zwiększenie efektywności prac w terenie
Zwiększenie wykonanych prac terenowych będzie możliwe dzięki:
- Możliwości przypisywania zadań łącznie z niezbędnymi zasobami do ich wykonania
- Możliwości komunikacji pomiędzy pracownikami terenowymi a planistami/dysponentami
- Pracownicy terenowi mają możliwość sporządzania dokumentacji w miejscu świadczenia usługi
- Zadania zostaną przydzielone pracownikom o odpowiednich kompetencjach do ich wykonania
Zmniejszenie kosztów operacyjnych
Dzięki optymalizacji procesów/zadań/prac zmniejszone zostaną wydatki na takie elementy jak:
- Koszty paliwa – pracownicy będą poruszać się po najbardziej efektywnych czasowo trasach z uwzględnieniem natężenia ruchu ulicznego.
- Koszty pracownika – optymalne rozłożenie zadań pomiędzy pracowników zredukuje koszt nadgodzin. Praca planistów będzie uproszczona i wydajniejsza.
- Amortyzacja – liczba dotychczasowych zasobów niezbędnych do realizacji zadań zostanie zmniejszona a ich użycie zoptymalizowane.