Aplikacja mobilna pracownika terenowego

Aktualna lista zadań

Zadania w aplikacji mobilnej pracownika terenowego prezentowane są w postaci listy. Wszelkiego rodzaju zmiany na zadaniach widoczne są zarówno w postaci systemowych powiadomień jak i w postaci etykiet przy zadaniu.

Szczegóły zadania

Po wybraniu zadania z listy prezentowane są jego szczegóły m.in.: adres, termin realizacji, dane kontaktowe, załączniki.

Moduł magazynowy

Pracownik w terenie ma dostęp do informacji o tym, gdzie znajduje się dany sprzęt lub potrzebne materiały z poziomu aplikacji mobilnej. Może też dodać informację o sprzęcie jeszcze niezarejestrowanym w bazie.

Umawianie kolejnych wizyt

Kolejną wizytę pracownik terenowy może łatwo umówić z poziomu aplikacji mobilnej, jeszcze podczas trwającej wizyty – bez potrzeby kontaktowania się z działem obsługi klienta. Ułatwia to znalezienie najbardziej dogodnego terminu dla klienta i odciąża dział obsługi klienta.

Ekipa

Pracownik widzi, do jakiej ekipy jest przypisany, może też skontaktować się z najbliższym pracownikiem w terenie, wymienić sprzętami, zadaniami itp.

Dokumentacja fotograficzna

Wykonanie zdjęcia z poziomu aplikacji jest łatwym sposobem na potwierdzenie wykonania zadania, może też być podstawą do rozpatrywania zasadności reklamacji.

Cykl życia zadania

Czynności realizowane w terenie rejestrowane są za pomocą statusów w aplikacji mobilnej. Aplikacja rejestruje czas zmiany statusów zadań.

Powiadomienia

Nowe zadania oraz zmiany na zadaniach przychodzą w postaci powiadomień na smartfony i tablety.

Notatki i załączniki

Sporządzanie notatek w postaci tekstu i zdjęć ułatwia raportowanie.

Obsługa formularzy

Do zadania można dołączyć dowolny formularz przygotowany w aplikacji planisty. Dane zostaną zebrane w terenie na urządzeniu mobilnym a następnie przesłane do planisty.

Formularz przygotowany w aplikacji planisty/dysponenta