Mobilny Ciepłownik w przedsiębiorstwie ciepłowniczym
Branża: Retail i E-commerce
Kraj: Polska
Rozwiązanie / Usługa: GeoTraxx
Kategoria: Zarządzanie Pracami w Terenie
Wyzwania
Spółka poszukiwała sposobu na zwiększenie efektywności prac eksploatacyjnych na sieci w obszarze takich zadań jak m.in. usuwanie awarii, przełączenia sezonowe, przeglądy okresowe czy przełączenia armatur.
Przed wdrożeniem Mobilnego Ciepłownika raporty z wykonanych prac oraz informacje o sieci zbierane były w postaci papierowych formularzy wypełnianych ręcznie po zakończeniu każdego zadania, a następnie przepisywane do systemu GIS i przetwarzane na raporty.
Rozwiązanie – Mobilny Ciepłownik
Wdrożyliśmy, gotowy, przystosowany do potrzeb firmy system Mobilny Ciepłownik. Mobilny Ciepłownik jest rozwiązaniem wspierającym cyfryzacje prac na sieci ciepłowniczej. System tworzy zadania przeglądów węzłów i przełączeń sezonowych, wspiera ich planowanie, zapewnia monitorowanie ich realizacji i systemowe zbieranie danych o sieci i pracach.
Składa się z:
- Aplikacji Dysponenta, w której kierownik układa plan zadań i nadzoruje wykonanie zleconych prac.
- Aplikacji Mobilnej, na której technik w terenie ma dostęp do wykazu przypisanych do niego zadań oraz raportuje na bieżąco ich realizację.
- Interfejsu z systemem GIS, przez który z systemu GIS przesyłane są zadania do realizacji oraz zwrotnie dane zebrane w terenie.
Częścią Mobilnego Ciepłownika stał się funkcjonujący już w przedsiębiorstwie system EC.GIS, do zarządzania zasobami ciepłowniczymi, dzięki czemu cały proces tworzenia zadań i zbierania danych został zautomatyzowany.
Jakie możliwości daje Mobilny Ciepłownik?
Generuje zadania z systemu GIS w kontekście sieci (węzły, komory, odcinki)
Przydziela zadania do pracownika/brygad
Optymalizuje grafiki zadań w zależności od priorytetów
Tworzy dokumentację fotograficzną z przeglądów i awarii
Zapewnia dane do ewidencji czasu pracy
Wizualizuje na mapie w aplikacji dysponenta i na telefonach techników sieć ciepłowniczą (węzły, sieć, komory i armatury)
Jest wyposażony w aplikację na smartfon, która służy do obsługi zadań i rejestracji prac oraz stanu sieci za pomocą formularzy cyfrowych. Formularze te są dostosowane do konkretnych zadań (oględziny, włączenia, wyłączenia, awarie, prace na sieci itd.)
Wdrożenie Mobilnego Ciepłownika
Wdrożenie Mobilnego Ciepłownika przebiegało w dwóch etapach – pilotażu oraz wdrożenia produkcyjnego.
Etap 1 – Pilotaż
W ramach pilotażu uruchomiliśmy u klienta aplikację dla grupy pracowników mobilnych, korzystających z rozwiązania na telefonach oraz dla dysponentów pracujących przy komputerze w biurze. Wdrożenie wersji pilotażowej umożliwiło przetestowanie systemu w warunkach codziennej pracy i sprawdzenie, jak pracownicy terenowi oraz dysponenci będą oceniać tę formę zarządzania eksploatacją sieci.
Etap 2 – Wdrożenie produkcyjne i integracja z system GIS
Po okresie pilotażu, z Mobilnego Ciepłownika zaczęli korzystać wszyscy pracownicy mobilni spółki. Integracja z systemem GIS pozwoliła na wizualizację sieci ciepłowniczej w Aplikacji Dysponenta oraz w aplikacji mobilnej na smartfonie.
Jak działa Mobilny Ciepłownik?
Dla obiektów sieciowych po stronie GIS generowane są zlecenia. Z drugiej strony, dane zbierane w aplikacji mobilnej są przekazywane do GISu, tak więc informacje o sieci są aktualizowane na bieżąco.
Integracja z modułami Awarie, Dyspozytor czy Zgłoszenia w EC.GIS pozwala:
- automatycznie tworzyć zadania
- zbierać dane i aktualizować statusy zadań dotyczących: obsługi awarii sieci, przełączeń sezonowych (przełączeń węzła, przełączeń zespołów armatur zaporowych, obsługi zgłoszeń
- wystawić zlecenia hurtowe dla konkretnych odbiorców i obiektów.
Ułatwia to planowanie prac na węzłach i skraca czas wystawiania zadań dla zleceń od odbiorców, np. włączenia/wyłączenia sezonów grzewczych, prace remontowe, eksploatacyjne i wszelkie inne, gdzie odbiorca wskazuje w zleceniu konkretne węzły.
Korzyści z wdrożenia Mobilnego Ciepłownika
Wprowadzenie rozwiązania Mobilny Ciepłownik usprawniło pracę zarówno kierowników i mistrzów jak i pracowników mobilnych, co z kolei przełożyło się na ogólne usprawnienie realizacji zadań i lepsze funkcjonowanie przedsiębiorstwa ciepłowniczego.
Korzyści dla kierowników
Łatwe planowanie i przydzielanie zadań
Kierownicy mogą szybko i efektywnie planować oraz przydzielać zadania i wizualizować je w harmonogramie pracy brygad. Ładowanie zadań odbywa się automatycznie poprzez interfejs między systemami, co oszczędza czas i eliminuje błędy.
Bieżący nadzór nad zadaniami
Kierownicy mają możliwość monitorowania wszystkich przydzielonych zadań na mapie oraz na harmonogramie Gantta, który przedstawia plan dnia pracownika. Graficzna wizualizacja zadań i dynamicznie zmieniające się statusy daje możliwość szybkiego reagowania na zmiany.
Sprawne raportowanie i analiza
System generuje szczegółowe raporty podsumowujące, które zawierają informacje o przydzielonych zadaniach, wykonanych pracach oraz produktywności pracowników. Dzięki temu kierownik może łatwo analizować efektywność brygad.
Ciągła informacja o bieżących pracach
Kierownicy mają bieżący dostęp do informacji o wykonywanych pracach na sieci, co ułatwia obsługę zgłoszeń i zapewnia lepszą kontrolę nad procesami operacyjnymi.
Korzyści dla monterów i brygad
Lepsze wykorzystanie czasu pracy
Dzięki Mobilnemu Ciepłownikowi monterzy nie muszą już samodzielnie planować swoich zadań, co pozwala im lepiej wykorzystać czas pracy.
Eliminacja dokumentacji papierowej
Pracownicy terenowi nie muszą już wypełniać papierowych arkuszy dla każdego zadania, często w niesprzyjających warunkach. Wypełniają formularze elektroniczne w aplikacji, które mogą być też uzupełniane głosowo. Przyspieszyło to pracę, a do tego wyeliminowało zużycie papieru.
Większy komfort i organizacja pracy
Pracownicy mają dostęp do jasno ułożonego harmonogramu zadań, który zawsze mogą sprawdzić na swoim smartfonie. Wszystkie informacje dotyczące infrastruktury sieciowej i szczegółów zadań również są dostępne w aplikacji w telefonie. Usprawnia to pracę i istotnie podnosi jej komfort.
Precyzyjna ewidencja czasu pracy
Mobilny Ciepłownik automatycznie rejestruje wszystkie realizowane zadania, co pozwala na dokładną ewidencję czasu pracy. Do tego pracownicy mają łatwy dostęp do historii wykonanych zadań.
Korzyści dla przedsiębiorstwa ciepłowniczego
Wiarygodną i pełną informację o sieci ciepłowniczej
Dane są rejestrowane za pomocą aplikacji od razu w miejscu wykonania zadania. Ustrukturyzowany sposób zapisu w predefiniowanych formularzach zapewnia poprawność zebranych danych i daje możliwość przeprowadzenia analizy statystycznej.
Sprawne tworzenie dokumentacji z zadań
Elektroniczne formularze oraz możliwość wykonania i załączenia zdjęć (dokumentacja fotograficzna obiektów sieci przy okazji realizacji prac), usprawniają zbieranie informacji o sieci. Informacje te są również bardziej przejrzyste, ponieważ nie trzeba sporządzać, często nieprecyzyjnych, opisów obiektów. Zdjęcia dostarczają informacji o miejscu i czasie ich wykonania, do tego są automatycznie powiązane z konkretnym zadaniem i elementem sieci.
Wzrost wiedzy o aktualnym stanie sieci
Pełniejsze i bardziej aktualne dane, gromadzone w systemie, które można dalej analizować, dają lepszy obraz jej stanu i pozwalają lepiej zaplanować prace konserwacyjne i remonty.
Wzrost efektywności pracy
Automatyzacja planowania i przydzielania zadań oraz raportowanie za pomocą aplikacji mobilnej, ograniczyły czas potrzebny na zadania administracyjne (planowanie, raportowanie). Do tego, automatyczne generowanie zadań zaciągniętych z systemu oraz automatyczne układanie planów prac, sprawiły, że prace są realizowane sprawniej, a technicy mogą wykonać więcej zleceń w tym samym czasie.
Sprawniejsze planowanie strategiczne
Rzetelne i pełniejsze raporty dla kadry zarządzającej, wykonywane w krótszym czasie pozwalają podejmować lepsze decyzje, oparte o analizę danych, w krótszym czasie i szybciej reagować na zmieniającą się sytuację.
Podsumowanie
Wdrożenie systemu Mobilny Ciepłownik zwiększyło efektywność prac eksploatacyjnych, w tym przeglądów infrastruktury sieciowej. Zautomatyzowało proces planowania i rejestrowania prac oraz zapewniło sprawniejsze zarządzanie tymi pracami w terenie.
Wszystkie działania operacyjne łącznie z przeglądami i konserwacją, w końcu mogą być wykonywane zgodnie z realnymi potrzebami. Zebrane dane o sieci pozwalają lepiej planować prace eksploatacyjne. Cyfryzacja obsługi zadań istotnie podniosła wiarygodność i kompletność zbieranych w terenie danych. Wzrósł komfort pracy monterów co przełożyło się również na poprawę jakości pracy.
Rozwiązanie Mobilny Ciepłownik pozwala na bieżącą automatycznie aktualizować bazę danych o stanie sieci. To z kolei umożliwia planowanie napraw i remontów w sposób gwarantujący sprawne działanie infrastruktury sieciowej.
Dalsza współpraca
Użytkownicy cenią sobie rozwiązanie Mobilny Ciepłownik w swojej codziennej pracy, a kierownicy już zgłaszają pomysły rozbudowy aplikacji o dodatkowe funkcje.
Przedsiębiorstwo planuje wdrożenie Mobilnego Ciepłownika w całości Wydziałów Eksploatacji Sieci, w szczególności pełniących dyżury w ramach pogotowia ciepłowniczego (automatycy, elektrycy).
Chcesz osiągnąć podobne rezultaty?
Porozmawiaj z naszymi ekspertami
Przekonaj się, czy podobnie rozwiązanie sprawdzi się w Twojej firmie
Wypełnij formularz, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w celu omówienia Twoich potrzeb i umówienia się na pokaz systemu.
