Zobacz, jak system GeoTraxx pomógł firmie DBEST usprawnić proces dostaw mebli od momentu złożenia zamówienia do chwili dostawy, a także jak przyczynił się do podniesienia jakości obsługi, jednocześnie obniżając związane z tym koszty.
O firmie
Firma DBEST Sp. z o.o. to producent i dystrybutor mebli w Polsce oraz Europie. Firma odpowiada za dwie marki: ,,Bonni” oraz „BIRD Meble”, których początki sięgają 2016 roku.
Spis treści:
Branża: Retail i E-commerce
Kraj: Polska
Rozwiązanie / Usługa: GeoTraxx
Kategoria: Zarządzanie Pracami w Terenie
Wyzwania
Firma poszukiwała sposobu na przyspieszenie procesów logistycznych i skrócenie czasu dostawy mebli do klientów oraz podniesienie jakości obsługi. Spółka chciała jednocześnie obniżyć koszty dostawy.
Nasz klient poszukiwał rozwiązania, które:
pozwoli zautomatyzować cały proces planowania harmonogramów dostaw i układania tras dostawy
umożliwi zarządzanie flotą i zadaniami w scentralizowany sposób
pozwoli lepiej kontrolować realizację zleceń
Rozwiązanie
System GeoTraxx – system Globemy do planowania tras i zarządzania zadaniami w terenie automatycznie układa harmonogram realizacji zadań i pomaga ustalać optymalne trasy dostawy – biorąc pod uwagę szereg czynników, takich jak:
GeoTraxx został zaimplementowany samodzielnie przez wewnętrznego specjalistę IT z firmy klienta na podstawie wcześniejszych analiz potrzeb i funkcjonalności przeprowadzonych wspólnie ze specjalistami z Globemy.
System został zintegrowany za pośrednictwem API z wewnętrznymi systemami klienta do zarządzania zamówieniami i magazynem. Zlecenia trafiają automatycznie do systemu GeoTraxx, tam są przetwarzane i na bieżąco przekazują informację zwrotną.
Integracja z aplikacją mobilną (na tablety i telefony), pozwala na bieżąco kontrolować postęp zadań i śledzić ich przebieg, ułatwia także pracę dostawców w terenie. Mają oni na bieżąco wgląd we wszystkie informacje o zadaniu, a także dane kontaktowe klienta.
Dlaczego rozwiązanie GeoTraxx?
O wyborze systemu GeoTraxx zadecydował szereg czynników:
- Proste API, które pozwoliło w łatwy sposób zintegrować systemy wewnętrzne klienta (do zarządzania zamówieniami i magazynem) z aplikacją GeoTraxx i zautomatyzować cały proces logistyczny
- Aplikacja mobilna – która pozwala na bieżąco kontrolować postęp zadań i śledzić ich przebieg
- Możliwość przydzielenia dużej ilości zadań do wielu pojazdów jednocześnie (trasy i harmonogramy są ustalane dla całej floty pojazdów, a nie dla każdego pojazdu oddzielnie) .
Korzyści
Jedną z najważniejszych cech GeoTraxxa okazała się łatwa integracja poprzez API, która pozwoliła zintegrować i zautomatyzować wiele elementów procesu realizacji zamówienia mebli – od złożenia zamówienia do momentu dostawy. Planowane są kolejne integracje.
System GeoTraxx pozwolił firmie DBEST:
o 50%
skrócić czas dostaw
o 90%
skrócić przygotowanie planów dostaw
o 15%
zmniejszyć liczbę niewykonanych zadań
Aplikacja mobilna dostępna w GeoTraxxie jest obecnie kluczowym narzędziem naszej pracy. Dzięki niej natychmiast po wykonaniu zadania dysponujemy zdjęciami, podpisem klienta i innymi informacjami z realizacji. Aplikacja pozwala na synchronizację statusów zadań, a więc możemy na bieżąco oraz zdalnie aktualizować zadania wykonawcy.
Ariel Pelikan, Prezes Zarządu firmy DBEST Sp. z o.o.
Dalsza współpraca
W firmie DBEST automatyzowane jest coraz więcej procesów, w tym poprzez integrację z systemem GeoTraxx. Nasz klient planuje wdrożenie kolejnych funkcjonalności systemu GeoTraxx takich jak automatyzacja procesu zwrotów i reklamacji.
DBEST deklaruje też chęć wdrażania kolejnych funkcjonalności GeoTraxxa, które będą pojawiały się w miarę rozwoju systemu i będą wspierały proces realizacji zamówień i dostaw mebli do klientów, a dzięki temu pomagały świadczyć usługi na coraz wyższym poziomie.
Obecnie system jest ciągle rozwijany (zwiększamy poziom automatyzacji).
Chcesz osiągnąć podobne rezultaty?
Porozmawiaj z naszymi ekspertami
Przekonaj się, czy podobnie rozwiązanie sprawdzi się w Twojej firmie
Wypełnij formularz, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w celu omówienia Twoich potrzeb i umówienia się na pokaz systemu.
